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智能化技术为家电制造业带来了颠覆性改变

智能家电被认为是传统家电产业的新增长点。经过30多年的高速发展,广东已成为世界家电产业规模最大的制造基地。

 

 

图片来源:家电圈网

 

作为其中的佼佼者,2020年,美的成为全球市值最高的家电企业。多年的丰富经验、雄厚的资金、大量的技术积累,美的产品升级基础优势明显。

 

美的loT副总裁兼CTO向江旭接受南方日报记者专访时表示,智能化技术的出现及运用为家电制造业带来了颠覆性的改变,消费升级实际上成了我们提升竞争的主要驱动力。

 

美的壮大的秘诀

 

大力引才和自我革新

 

南方日报:成立了53年的美的,当前为什么要做智能家电?

 

向江旭:“永远不变的就是变化。”这是企业创始人何享健先生留给美的的一句话。美的成功的秘诀在于两点:一是敢于拥抱变化、颠覆自己;二是大力引入优秀人才,包括不同行业的人才,通过他们促进美的的转型和创新。美的一直保持着很大的引才力度。

 

美的从一个小作坊成长为一个全球科技型集团,就是因为能够不断向科技化方向转型。如今,美的已成长为拥有智能家居事业群、机电事业群、暖通与楼宇事业部、机器人与自动化事业部和数字化创新等业务板块的集团。近段时间以来,家电行业的变化非常快。“美的”正在尝试深耕智能家电的底层操作系统,也是为了顺应市场变化。

 

制造业标杆工厂

 

为其他行业提供应用示范

 

南方日报:今年,美的微波炉顺德工厂入选了WEF“灯塔工厂”,它对“智造”有怎样的意义?

 

向江旭:智能工厂运用了很多AI和5G的技术,例如AI质检等一系列现代化工序。它主要的功能是做到柔性制造,即C2M模式(用户直连制造模式)。在此模式下,用户下单之后,我们可以根据用户的需求在工厂中快速、实时生产用户所需的产品。

 

打造出具有新科技的智能工厂后,我们将整个生产过程连接到5G网络,从而把握整个产品从零配件组装、检验到最后出厂下线的全过程。借助5G网络,工厂还可实时观测到开切、整机等问题,并及时做出调整。

 

这就是我们的“灯塔工厂”。其中牵涉到一些技术应用问题,比如怎么样把AI技术、5G技术以及物联网技术应用到实际的生产环境中去;5G在制造环境下是怎么使用的等等。

 

之所以称为“灯塔工厂”,不仅因为它在家电行业能够得到应用,而且此类工厂在其他行业也能对技术应用产生一定的示范作用。因此,灯塔工厂应该是智能家居的标杆和基石,将来我们所有的工厂都会往这个方向靠拢。

 

“跨界合作”

 

提升用户体验与用户黏性

 

南方日报:目前,美的智能家电已经与华为、阿里、京东、百度等行业巨头合作,共建智能家居生态圈。在与不同行业巨头的强强联手中,美的扮演着怎样的角色?

 

向江旭:与阿里、腾讯等互联网巨头的合作中,我们彼此是平等互利的关系。他们是流量平台,有用户、有流量、有入口;我们拥有高度智能化的家电设备。终端设备和流量有天然的互补关系,他们为我们引流,我们提供产品和服务。

 

美的的家电设备不仅是一个硬件,更是“硬件+软件+内容+服务”的综合产品。在美的的产品售出后,如果需要加载软件、购买耗材,用户都能通过电商平台实现直接的产品对接。同时,我们也能从互联网平台上获取相应的用户需求和内容信息。总之,我们与互联网公司、内容提供商、服务商和流量平台,形成了互补的、强强联合的合作关系。

 

这种合作可简单类比为手机——如果缺少第三方开发的APP,手机也就是一个打电话的工具,而不可能拥有很高的用户黏性。同样的,如果家居产品基本功能之外,还搭载了第三方应用的内容和服务,也将极大增加用户黏性,同时也能提供更加丰富和多样化的服务。

 

传统家电开放平台

 

打造智能家居生态圈

 

南方日报:您认为,未来智能家电发展会面临怎样的发展前景和挑战?

 

向江旭:智能家居方向会是下一个热点。将来,智能家电也会像手机一样,经历从功能家电到智能家电的转换。届时,每一台家电也许都可以成为一个信息娱乐交互的终端,而不仅仅是一个功能终端。

 

现在,智能出行非常火爆,但每个人每天在出行产品上消耗的时间不过两三个小时,而家居产品与用户接触的时间更长、场景更广阔,可以给用户提供很多超越基本功能的服务。所以我们不能局限于家电思维的范畴,而要把它想象成一个智能的空间,要在这个空间里提供高黏性、高频、交互的智能产品,这是一个充满商机的领域。

 

美的拥有自己的美的美居开放生态圈,我们既可以和智能硬件的厂商合作,把他们的硬件加入到软件中来,也可以和内容服务以及应用提供商、服务商合作,把他们的软件加载到我们的智能家居环境上去。

 

这一类应用可称为“物联网的原生应用”,它们运用在智能家电的同时,也可连接到“云端”。我们会把物联网智能家居平台开放给合作伙伴,由他们来开发第三方硬件软件内容和服务。只有大家携手,才能打造出智能家居生态圈。

 

文章来源:家电圈网

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