2022年新年刚过，热泵行业媒体太阳界记者一行来到中广欧特斯华北运营中心的办公地点，位于山东济南的华山商务中心。华北运营中心自2021年夏乔迁至此。在这里，他们见到了清秀儒雅，面带微笑，颇有谦谦君子之风的中广欧特斯华北运营总监郗立才。
谈话中，郗立才自豪地说2021年中广欧特斯华北运营中心交出了一份令人满意的答卷，实现了年销售额过6亿元，东北、天津、安徽都实现翻倍以上增长，河北、山东也取得80%以上增长率，可谓全面开花。
以下内容，来自太阳界记者专访中广欧特斯华北运营总监郗立才：
记者：郗总，据我所知，目前中广欧特斯有九大战区，其中，华北运营中心是其中的佼佼者。开始时，只有5人的小团队，目前人员组成达到了百人精英团队。您能否为我们介绍一下华北运营中心这几年的发展历程吗？
郗立才：这个倒是事实。2017年华北运营中心初创时可谓是一穷二白，销售规模只有2千万左右，市场也没有现在的认知度高，需要去启蒙与普及，经过四年时间，在所有同事的努力和合作伙伴的大力支持下，取得了很大的发展，销售规模突破3.5亿。我是2021年正式接手过来的，起点已经很高，可以说是一个很大的挑战，也让我感到了一种压力。
华北运营中心负责范围包括山东、河北、北京、天津、安徽和东北三省的渠道销售以及工农商的空气能项目。今年根据集团规划，又增加了户用空调项目。在此期间，我们办公地点搬了三次家，可以说一次比一次面积大，办公环境更加舒适。现在这个运营中心面积960平方米，集办公、产品展示、商务接待、员工娱乐等为一体。每个销售经理都可以把客户带到此，进行沟通交流。
记者：郗总2021年华北运营中心实现了增长90%的好成绩，能否为我们介绍一下其中的缘由吗？
郗立才：2021年，对于所有空气能企业来讲，是不平凡的一年。这一年，各个企业遇到了前端的挑战，从年初原材料的一路狂奔，到入冬后的限产限电以及煤价的不断上涨。这一年市场犹如过山车一般，可谓有喜有忧。这一年，我们依靠中广欧特斯多年在市场上创下的良好知名度与美誉度，加持市场上现有的高质量的成功工程案例，由此获得了很多经销商的高度认可与评价。从中不得看出，金杯银杯不如老百姓的口碑。
今年入冬以来，很多空气能企业遇到了一货难求的问题，有时一个单子从市场传到工厂，有些企业需要一个月甚至更长的时间。今年在这方面中广欧特斯的优势特别明显，由于前期与各大供货商签订了比较稳定的货源以及双方良好的供需关系，再加上中广欧特斯空气能全产业链的打造，并没有身陷其中。相反，由于在供货方面的突出优势，还收获了不少客户。今年河北沧州最大的136台的60p项目，甲方就要求我们在三天之内发货。当我们的货物按时运到现场时，对方竟然不敢相信自己的眼睛。交货时间短，质量有保证，售后服务少，业务战斗强，品牌有信誉。这是中广欧特斯给行业留下的深刻印象。
第三个方面，则是我们的团队优势得到了进一步的强化。今年我们在山东的团队就有40多人，包括销售、方案设计，还不包括服务人员。人员增多并不代表销量的增多，因此，我们一方面加强销售人员的业务考核，另一方面则把销售管理区域进一步精细化管理，比如像山东，我们就把它分为两大区域，有专人负责与管理。像东北三省的任务主要还是以招商与开拓市场为主。不同的区域，结合当地的市场实情，进行不同的细化与管理，将优势发展到最大。所以，华北运营中心管辖范围之内的省份都全面开花结果，与这种精细化的管理是分不开的。
记者：郗总华北运营中心取得这样的成绩，与我们优秀的营销团队是分不开的。同时，华北运营中心的整体风貌也是中广欧特斯团队的缩影，反映出企业一种独特的文化，你能为我们总结一下吗？
郗立才：在中广欧特斯无论是销售，还是技术、生产、行政、品牌市场等部门人员的构成都来自于家电、空调和太阳能等行业领域，各行各业的优秀人才汇集到中广欧特斯这个大舞台上。不同的文化，不同的人才在中广欧特斯平台上凝聚成一股特殊的力量，展示给经销商以及社会各界的感觉就是蓬勃、向上、有朝气。在大家满是笑意的脸上看到的是一种发自内心的充实感与成就感。以我们华北运营中心销售团队为例，团队的战斗力也是杠杠的，所有成员都来自市场一线，拥有五年以上的市场经验，平均年龄在32岁，有经验，有活力，有干劲，素质高，是一支难得的营销团队。创立之初，我们就确定了以服务客户为理念，明确“红线思维”，不拿经销商一分一毫，以为经销商排忧解难为荣耀。
中广欧特斯敢于启用新人，并给予充分放权与信任，是一种用人的传统。所以，不同领域优秀人才，不同的文化在此交融，相反这些文化在中广得到了吸纳与包容，并与中广文化融为一体，焕发出新的文化力量。这或许就是中广欧特斯的独特魅力。
■ 编后语
中广电器集团在战略上下一盘大棋，无论是布局中广“5c舒适家”，还是收购卡洛尼新风，还是重塑净水，以及成立中广暖通、建立中浩电子……都是为了可持续发展。这种大手笔的操作，以品牌为引擎，为产品为保障，以人才为支撑，正逐步构建出一个庞大的百亿中广的宏伟蓝图，新未来，新中广，我们拭目以待。
文章来源：净水行业品牌联盟-公众号
